রেফারেন্স

hh44-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্ট, বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের অধীন। আমরা বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করি যে আপনার লগইন, পেমেন্ট বিবরণ এবং খেলার ইতিহাস কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত থাকে—সাথে আপনার অধিকার এবং যোগাযোগের…

bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট এনক্রিপশনআপনার ডেটা অ্যাক্সেস ও মুছে ফেলার অধিকার২৪/৭ গোপনীয়তা সহায়তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
hh44 hh44-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা চ্যানেল

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন করুন

আপনার ডেটা, অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ সম্পর্কে প্রশ্ন? আমরা ঢাকা থেকে সিলেট পর্যন্ত স্থানীয় সহায়তা দলের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করি। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে আমাদের সাথে সংযুক্ত হন—আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করি এবং সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং ডান পাশে সাপোর্ট আইকনে ট্যাপ করুন। আমাদের টিম সাধারণত ১৫ মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয়।

ইমেল সাপোর্ট

privacy@hh44-তে লিখুন এবং 'আমার ডেটা অ্যাক্সেস করুন' বা 'আমার অ্যাকাউন্ট মুছুন' উল্লেখ করুন। আমরা যাচাইকরণের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেল ব্যবহার করি।

অ্যাপ্লিকেশন সেটিংস

প্রোফাইল > গোপনীয়তা সেটিংসে যান। এখানে আপনি জমা হওয়া ডেটা পর্যালোচনা করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ শুরু করতে পারেন।

ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ শুধুমাত্র যাচাইকৃত সার্ভারে ঘটে। আমরা আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক বিবরণ, সম্পূর্ণ মোবাইল সংখ্যা বা পিন সংরক্ষণ করি না। ব্যাকআপ দৈনিক এনক্রিপ্ট…

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

সমস্ত লগইন, পাসওয়ার্ড এবং pKash, Nagad, Rocket টোকেন AES-256 দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। নেটওয়ার্ক স্তরে TLS 1.3 ব্যবহার করা হয়।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনি লগ ইন থাকেন এবং আপনার পছন্দ মনে থাকে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকিজ hh44-তে ব্যবহৃত হয় না।

ডেটা শেয়ারিং নীতি

আমরা আপনার খেলার ডেটা বিজ্ঞাপনকারী, ব্রোকার বা তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষকদের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র অনুমোদিত পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারীরা লেনদেনের তথ্য দেখতে পায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আপডেট

আপনি যদি অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দেখেন, তাৎক্ষণিকভাবে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সহায়তা@hh44-তে যোগাযোগ করুন।

স্টাফ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র যাচাইকৃত সহায়তা প্রতিনিধি এবং নিরাপত্তা দল ব্যক্তিগত রেকর্ডে অ্যাক্সেস করতে পারে। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।

ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নীচের তালিকায় আমাদের সবচেয়ে সাধারণ ডেটা এবং গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর রয়েছে। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে সহায়তা@hh44-তে ইমেল করুন বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন টোকেন এবং সাফল্যের স্ট্যাটাস রাখি। আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর বা পিন কখনও hh44 সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।

অ্যাপে প্রোফাইল > গোপনীয়তা সেটিংসে যান, বা privacy@hh44-তে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বলে ইমেল করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করার পর ৭২ ঘণ্টার মধ্যে একটি রিপোর্ট পাঠাই।

আমরা সাধারণত বন্ধ অ্যাকাউন্টের খেলার লগ এবং লেনদেনের রেকর্ড সাত বছর ধরে রাখি, স্থানীয় আর্থিক নিয়মের জন্য। তবে আপনি বন্ধ করার ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

না। শুধুমাত্র নাম, মোবাইল নম্বর এবং বাংলাদেশের অবস্থান নিবন্ধনের জন্য প্রয়োজন। অতিরিক্ত ডেটা সর্বদা স্বেচ্ছাসেবী।

না বিজ্ঞাপনকারী বা ব্রোকারদের সাথে নয়। শুধুমাত্র অনুমোদিত পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারীরা লেনদেনের তথ্য পায়। নিয়ন্ত্রক তদন্তের ক্ষেত্রে, আমরা স্থানীয় আইন অনুসরণ করি।

হ্যাঁ। অ্যাপে প্রোফাইল > অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন নির্বাচন করুন বা privacy@hh44-তে ইমেল করুন 'আমার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা মুছুন' বলে। আমরা সক্রিয় লেনদেনের ৭ দিন পরে অ্যাকাউন্ট মুছি।

এটি মানে আপনার অ্যাপ এবং hh44 সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা এনকোড করা হয়। অন্য কেউ আপনার লগইন, পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট টোকেন দেখতে পারবে না।